8 (800) 500-93-34
С 9:00 ДО 18:00 (ПО МОСКВЕ)

Что такое Sendit? / Рейтинг надежности

Комплексная оценка качества услуг курьерских служб на основе отзывов пользователей Sendit.

Рейтинг надежности – это комплексная оценка качества услуг провайдеров SendIt. Мы рассчитываем рейтинг надежности для каждой курьерской службы, опираясь на отзывы наших пользователей.

После оказания услуги SendIt направляет анкету обратной связи каждому пользователю. Анкета содержит четыре критерия, каждый из которых предлагается оценить по шкале от 1 до 5, где 5 – наивысший балл. SendIt суммирует баллы и находит средний показатель, выставленный одним пользователем, а затем суммирует средние оценки каждого пользователя и составляет общий показатель провайдера. Он и отображается как рейтинг надежности курьерской службы. При обнаружении серьезных нарушений в работе курьерской компании sendit.ru может понизить рейтинг надежности курьерской службы самостоятельно.

 

Критерии оценки курьерской службы:

 


Доставка в срок. Скорость – главное преимущество курьерской доставки. Мы ценим время наших пользователей и стремимся представить им в первую очередь самых ответственных провайдеров.

 


Сохранность груза. Профессиональный подход и тщательная работа по выбору упаковки груза и подбору транспорта для перевозки гарантирует доставку вашего отправления в сохранности и сводит процент потерь грузов к минимуму.

 

 

Уровень обслуживания. Качественную работу с пользователем характеризуют даже навыки общения каждого из сотрудников курьерской службы: от грамотного оператора до пунктуального курьера, ведь благодаря этому пользователь становится довольным клиентом.

 

 

Выполнение дополнительных услуг. Службы доставки предлагают различные услуги, чтобы сделать доставку более удобной – от sms-уведомлений о доставке груза до предоставления опции «доставка лично в руки», чтобы вы были уверены, что ваш груз получил определенный человек. 

 

 

Протестируйте sendit! Без регистрации