Блог/ «Яндекс. Доставка» вышла на 250 тысяч заказов в день
Рассчитать стоимость доставки
«Яндекс. Доставка» вышла на 250 тысяч заказов в день
«Яндекс. Доставка» вышла на 250 тысяч заказов в день, сообщил глава бизнес-группы по онлайн-торговле и логистическим сервисам «Яндекса» Даниил Шулейко во время своего выступления на Петербургском международном экономическом форуме.
Логистическое направление бизнес-группы стало активно развиваться в начале прошлого года. По словам Шулейко, новый фокус на логистике возник на фоне пандемии и помог не только райдтех-бизнесу «Яндекса», но и всем партнерам компании.
«Во время самоизоляции люди оставались дома, таксисты возили не пассажиров, а продукты. Бизнесам по всей стране и в разных категориях нужна была помощь в логистике — и большим игрокам („Леруа Мерлен“, „Вкусвилл“, „М.Видео“), и игрокам поменьше (кафе, онлайн-магазинам). У всех была острая потребность масштабироваться. А у нас на линии без заказов простаивали сотни тысячи водителей, которые готовы были возить что угодно. Сейчас напряжение спало, но запрос на логистику никуда не исчез. Объем заказов растет, сейчас „Яндекс. Доставка“ уже возит 250 тысяч заказов в день. И что примечательно — таксисты вернулись к поездкам с пассажирами, а к „Яндекс. Доставке“ подключились новые водители с машинами, которых до сих пор не было в нашей системе», — рассказал Шулейко.
По словам Шулейко, в логистических сервисах Яндекса постоянно появляются новые типы доставок.
«В прошлом году мы в „Яндексе“ сделали „доставку по клику“ и сейчас активно масштабируем этот сервис. Когда доставляем не в 4-х часовой слот, а привозим посылку из „Яндекс. Маркета“ в „Лавку“ или в ближайший ПВЗ. А потом по запросу человека буквально за 1 клик привозим к нему за 10–15 минут курьером. Запустили „доставку по клику“ полгода назад, тогда это было чудом. А сейчас, как только видишь, что не 10, а 26 минут — начинаются вопросы! Клиент очень быстро привыкает к хорошему. Быстрее, чем ты даже успеваешь что-то сделать. А как только в этом хорошем что-то ломается, как хорошо было „до“ — уже никто не помнит. Это гонка за бесконечным качеством операций, которых в моменте происходит миллион и больше», — рассказал он.