Агрегатор служб курьерской доставки

Вопросы и ответы / Оформление заказа

Ответы на самые популярные вопросы о работе Sendit.

Вопросы об оформлении заказа курьеру1. Какие данные нужны для оформления заказа?

 

Чтобы мы приняли ваш заказ, необходимо указать следующие данные:

  • данные отправителя: город, ваше имя и фамилию, адрес (улица, корпус, дом), почтовый индекс, телефон для связи
  • данные получателя: город, имя и фамилию, адрес (улица, корпус, дом), почтовый индекс, телефон для связи
  • параметры доставки: желаемое время забора (промежуток не менее трех часов), дата забора груза (день/месяц/год), ваша электронная почта для связи, примечания и дополнительная информация (если есть)
  • содержание груза: укажите, что вы хотите переслать

О том какие документы нужны для оформления международной отправки, мы написали специальную статью.

 

2. Зачем нужен мой e-mail и номер телефона?

 

Ваши контактные данные нужны, чтобы мы могли:

  • выслать вам бланк заказа с параметрами доставки после завершения оформления заказа
  • выслать вам подтверждение о доставке
  • связаться с вами в случае возникновения вопросов по вашему заказу

 

3. Могу ли я изменить/отменить заказ после его оформления?

 

До совершения оплаты вы свободно можете отменить заказ или изменить его детали, например, место отправления.

После оплаты, если до приезда курьера к отправителю осталось минимум три рабочих дня, вы также свободно можете отменить заказ или изменить его детали.

После оплаты, если до приезда курьера к отправителю осталось меньше трех рабочих дней, курьерская компания может потребовать дополнительную плату за отмену или изменение заказа. Свяжитесь с нами, мы попробуем договориться с курьерской службой о бесплатной отмене, однако гарантировать этого не можем.

Чтобы изменить или отменить заказ, напишите нам через форму обратной связи или на company@sendit.ru. Срок возврата денежных средств на вашу карту после отмены доставки зависит от вашего банка. Как правило, он варьируется от 3-х до 30-ти дней. Более подробную информацию вы можете узнать у сотрудников вашего банка.

 

Также вы можете ознакомиться с ответами на другие часто задаваемые вопросы.

Протестируйте наш бесплатный сервис подбора самой выгодной или быстрой доставки!

Протестируйте наш бесплатный сервис подбора самой выгодной или быстрой доставки!

Сообщение отправлено.
Наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время.