8 800 350-83-94
Агрегатор служб курьерской доставки

Блог / Ozon переводит все заказы в постаматы на собственную сеть Ozon. Box

Блог

Ozon переводит все заказы в постаматы на собственную сеть Ozon. BoxOzon переводит все заказы в постаматы на собственную сеть Ozon. Box

 

Ozon будет доставлять заказы исключительно в собственные постаматы.

 

Мария Заикина, директор по связям с индустрией и корпоративным отношениям: «Ozon в 2019 году стал крупнейшей в России сетью постаматов и продолжает ее наращивать — 2020 год мы начали с 7,5 тысячами автоматизированных пунктов выдачи, сейчас их уже 8 тысяч и каждую неделю сеть прирастает на несколько десятков. Также мы очень активно наращиваем пункты выдачи, где можно выдавать более габаритные заказы.

 

В результате нашей экспансии большинство партнерских точек сейчас расположены рядом с нашими-либо постаматами, либо ПВЗ, и предлагая выдачу в партнерских постаматах, мы размываем для клиента представление о нашем бренде, усложняем для него навигацию и клиентский опыт — это подтверждают и исследования нашей СХ-лаборатории. Также в своей сети мы используем собственные алгоритмы управления загрузкой и ее планирования, которые, по нашим наблюдениям, дают клиентам больше удобных для них временных интервалов получения посылок. Поэтому мы приняли решение перевести доставку в этом канале только в собственные постаматы Ozon — это никак не отразится на сервисе для клиентов — существующего количества Ozon. Box достаточно, чтобы обеспечивать выдачу посылок даже в период повышенного спроса.

 

О нашем решении мы сообщили партнерам в письме от 14 марта, а с крупнейшими контрагентами также обговорили в личных беседах. Наше решение продиктовано исключительно желанием обеспечить наилучший опыт для клиентов».


источник

 

 

Протестируйте наш бесплатный сервис подбора самой выгодной или быстрой доставки по России!

Протестируйте наш бесплатный сервис подбора самой выгодной или быстрой доставки по России!