Сервисы такси и доставки продуктов питания начали вводить сервисные сборы, которые оплачивают пользователи
Сервисные сборы появились у «Ситимобила», Delivery Club и «Яндекс. Еды». В частности, сервисный сбор «Ситимобила» составляет 1–4,5 рублей и включен в стоимость поездки. Представители компании пояснили, что это «необходимое решение в условиях роста нагрузки на всю инфраструктуру». Отмечается, что полученные средства будут направлены на развитие сервиса.
Эксперты подчеркивают, что доплата от клиентов нужна для улучшения экономики компаний и выхода на прибыльность. Во II квартале через «Ситимобил» было совершено более 50 млн поездок. Таким образом, за три месяца поступления агрегатора от сервисного сбора могут составлять 50–225 млн руб.
«Это не отразится на доходах непосредственно водителей», — подчеркнули в «Ситимобиле».
Аналогичный сбор есть как у иностранных сервисов, например Lyft и Uber, так и у «Яндекс Go».
«Это общемировая практика для многих сервисов, оказывающих услуги. Например, сервисный сбор взимается при бронировании авиабилетов или гостиниц», — пояснили в пресс-службе «Яндекса».