Блог/ Покупатели «М.Видео» и «Эльдорадо» получают каждый десятый заказ через два часа

Покупатели «М.Видео» и «Эльдорадо» получают каждый десятый заказ через два часа

Компания «М.Видео-Эльдорадо» доставила более 450 000 онлайн-заказов при помощи крупнейших агрегаторов такси с момента запуска сервиса быстрой доставки в апреле прошлого года.

«М.Видео» и «Эльдорадо» доставляют бесконтактно в течение двух часов бытовую и цифровую технику весом до 20 кг во всех городах присутствия. Доля экспресс-доставки составляет порядка 10% от общего числа курьерских отправлений, а общее количество доставок на дом клиентам за последний год выросло в два раза.

Доставка в течение двух часов доступна более чем в 250 городах присутствия «М.Видео» и «Эльдорадо». Сервис популярен среди жителей двух столиц и в других крупнейших городах-миллионниках (Екатеринбург, Краснодар, Нижний Новгород и др.). Также он развивается в других городах на всей территории России. Среднее время ожидания с учетом сборки и доставки товара составляет около 1,5 часов, минимальное время — 30 минут. Чаще других товаров с доставкой на такси заказывают смартфоны, ноутбуки, телевизоры до 43 дюймов, пылесосы и смарт-часы.

Аналитика данных и другие технологии на базе машинного обучения позволяют «М.Видео-Эльдорадо» формировать ассортимент и прогнозировать уровень товарных запасов в каждом из более чем 1000 магазинов, принимая во внимание различные факторы, такие как динамика продаж по каналам, сезонность, трафик , промоакции, а также вероятный объем товаров, зарезервированный для самовывоза. Порядка 50% товарного запаса хранится в магазине — это самые востребованные и популярные модели, таким образом, клиенты «М.Видео» и «Эльдорадо» могут забрать онлайн-покупку уже через 15 минут в магазине самостоятельно или в течение одного-двух часов получить с курьером на такси.

источник