Агрегатор служб курьерской доставки

Полезно/ Отслеживание заказного письма Почты России

Рассчитать стоимость доставки

Отслеживание заказного письма Почты России: способы и инструкции к ним

Отслеживание заказного письма Почты России: способы и инструкции к нимПисьма и посылки, пересылаемые гражданами, – основная услуга, которую оказывает Почта России. Если обычный конверт можно опустить в почтовый ящик и не беспокоиться о его судьбе, то ценная и заказная корреспонденция обычно содержит важные документы. Чтобы удостовериться в том, что отправление не потерялось в дороге, можно отследить свое заказное письмо на всем пути его следования к адресату.

Заказное письмо Почты России

Заказная корреспонденция – письмо, которое подлежит обязательной регистрации почтовым операционистом. При приеме на стойке Почты России сотрудник обязательно взвешивает запечатанный конверт, вводит данные адресата и отправителя в компьютерную систему и выдает клиенту кассовый чек.

При получении необходимо личное присутствие адресата и его паспорт. Если лицо, ожидающее прибытия регистрируемого отправления, не может явиться в почтовое отделение, то за него может получить корреспонденцию стороннее лицо по нотариальной доверенности. Для получения заказного письма требуется извещение, на обратной стороне которого заполняются данные о личности получателя, и проставляется его подпись.

Стоимость пересылки определяется, исходя из веса конверта и его содержимого. За отправление, в котором содержится не более двух листов формата А4, а масса не превышает 20 граммов, придется заплатить 46 рублей и НДС в размере 18%. Далее каждые неполные 20 граммов будут увеличивать цену именного отправления на 3 рубля.

Заказное письмо может быть отправлено в любую точку планеты – дальность расстояния никак не сказывается на стоимости пересылки.

Цена отправки возрастает, если были оказаны дополнительные услуги почтовой связи:

  • экспресс-доставка (отправление по 1 классу);
  • уведомление о вручении адресату;
  • СМС-уведомление о прибытии в почтовое отделение;
  • курьерская доставка;
  • пересылка авиатранспортом;
  • объявленная ценность.

Ограничения для заказных писем по весу и размеру

Стандарты Почты России предусматривают ограничения для заказных писем как по весу, так и по размеру конверта:

  • минимальный – евроконверт размером 11×22 см или форматом С6 11,4×16,2 см. Вес – 20 граммов;
  • максимальный – формат С4 размером 22,9×32,4 см, вес – 100 граммов.

Для заказных писем, отправляемых за пределы РФ, вес конверта с содержимым может достигать двух килограммов, но размеры упаковки при этом должны соответствовать величине, установленной для России.

Способы отслеживания заказного письма

Чтобы проверять прохождение заказного письма на пути его следования к адресату, используется трек-код, который присваивается конкретному отправлению при регистрации на почте. Можно отследить письмо по чеку, который выдается отправителю на руки. В кассовом документе идентификатор в виде 14-значного цифрового кода расположен прямо в центре, под номером квитанции.

Через сайт Почты России

При переходе на официальный сайт почтового ведомства следует найти страницу «Отслеживание почтовых отправлений» в меню «Услуги и сервисы» и ввести указанный в чеке трек-код в специальное поле.

Автоматизированная система выдаст результат – статус, который имеет почтовое отправление в момент запроса. Обновление данных о прохождении происходит один раз в 30 часов. Пользователю доступна информация относительно заказного письма на всех этапах его передвижения в пункт назначения:

  • дата отправки, место отправления;
  • дата и время регистрации прибытия/убытия на промежуточные сортировочные пункты;
  • поступление в почтовое отделение по месту назначения.

Способы отслеживания заказного письма

Через мобильное приложение

Почтой России разработано официальное мобильное приложение, которое можно установить на телефон бесплатно. В приложении пользователь может получать детальную информацию о статусе заказного письма и месте его нахождения в момент запроса.

Отслеживание производится по привычной схеме – пользователь вводит идентификатор и получает данные о прохождении отправления. Однако, по сравнению с официальным сайтом, мобильное приложение имеет больше возможностей:

  • приходит СМС-уведомление об изменении статуса;
  • если отправитель укажет номер телефона адресата, то информация о трек-коде попадает в систему автоматически;
  • в приложении отображается карта с указанием того отделения, куда поступило заказное письмо и актуальная информация о режиме его работы;
  • существует функция обратной связи, где можно круглосуточно получить консультацию по прохождению корреспонденции.

Возможные проблемы при отслеживании письма

Самая распространенная проблема при отслеживании – отсутствие указанного на чеке идентификатора на странице сайта Почты России. Информация о прохождении зарегистрированного отправления поступает в автоматизированную систему через 1-2 дня после регистрации в почтовом отделении отправителя.

Поэтому адресат может не увидеть сразу сведения о прохождении корреспонденции – трек-код не будет найден системой. Рекомендуется повторить попытку отслеживания на следующий день – скорее всего, уникальный код будет обнаружен и пользователь сможет получить о месте нахождения письма.

Целесообразно пройти несложную регистрацию на сайте Почты России – тогда появится возможность получать уведомления об изменении статуса отправления.

Возможность отследить заказное письмо существует только при наличии цифрового идентификатора. Проверить прохождение по фамилии получателя нельзя – поэтому, если прошло достаточно много времени, а извещение о получении не доставлено адресату, то нужно обратиться в свое почтовое отделение.

 


источник

 

 

Протестируйте наш бесплатный сервис подбора самой выгодной или быстрой доставки по России!

Протестируйте наш бесплатный сервис подбора самой выгодной или быстрой доставки по России!

Сообщение отправлено.
Наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время.